Cet article explique où trouver les documents liés à vos commandes : bons de commande, justificatifs de l'entrepôt, étiquettes et bons de livraison.
Les documents disponibles
| Document | Qui le produit | Où le trouver |
|---|---|---|
| Bon de commande (PDF) | Waresito, à la création | Détail de la commande, bouton « Télécharger » |
| Justificatif de clôture (bon d'entrée ou de sortie, CMR, bon de livraison) | L'entrepôt, après la prestation | Détail de la commande et « Mes documents » |
| Étiquettes colis | Waresito ou l'entrepôt (messagerie) | Détail de la commande, « Télécharger les étiquettes » |
| Bon de livraison (messagerie) | Waresito, à la prise en charge par le transporteur | Détail de la commande |
| Vos pièces jointes | Vous, à la création ou après | Détail de la commande et « Mes documents » |
Étapes
- Depuis une commande : ouvrez-la depuis « Entrées » ou « Sorties ». Le bouton « Télécharger » en haut de la page télécharge le bon de commande. L'onglet « Documents » liste les fichiers de la commande et permet d'en ajouter avec « Ajouter un fichier ».
- Depuis la bibliothèque : ouvrez « Documents » (page « Mes documents ») et filtrez par période (« Du » / « Au »), entrepôt et type de prestation.
- Cliquez sur un document pour l'afficher ou le télécharger.
Astuces
- Le justificatif de l'entrepôt n'est disponible qu'après la clôture. Si la date est passée et qu'il manque, utilisez « Réclamer la preuve d'entrée » ou « Réclamer la preuve de sortie » (une seule demande par commande).
- Vous pouvez joindre jusqu'à 20 documents par commande, 10 Mo maximum chacun.
En cas de problème
- « Vous ne pouvez pas télécharger plus de 20 documents par commande » : regroupez vos fichiers (un PDF multi-pages par exemple).
- Le bouton de réclamation de preuve n'apparaît pas : la commande n'est pas planifiée, sa date n'est pas passée, ou une demande a déjà été faite.
Pour aller plus loin : Comprendre les statuts · Suivre une livraison