Suivre une livraison
Suivez la livraison de vos expéditions en fonction du transporteur
Cet article explique où suivre une expédition en messagerie : dans Waresito, puis sur le site du transporteur pour le détail.
Dans Waresito
- Ouvrez « Sorties » et cliquez sur la commande.
- Lisez le bloc « Statut du transport », le « N° de suivi » et cliquez sur le lien de suivi pour ouvrir le site du transporteur.
- Téléchargez si besoin les étiquettes : le numéro de suivi y figure aussi.
Sur le site du transporteur
| Transporteur | Où suivre | Numéro à saisir |
|---|---|---|
| GLS | gls-group.com/FR/fr/suivi-colis, ou l'onglet « Suivi Colis » de YourGLS | 8 caractères (ex. 00A6Z78A) ou 11 chiffres (ex. 36631234567) |
| UPS | ups.com/track | 18 caractères commençant par « 1Z » |
| XPO | xpo.com/fr/track, ou XPO Connect avec votre n° de commande Waresito | N° sur le récépissé, à côté du code-barres |
Avec un compte YourGLS
- Ouvrez l'onglet « vos colis », puis « Suivre un colis ».
- Recherchez par n° de colis, date d'expédition ou référence interne, puis cliquez sur « Rechercher ».
- Filtrez ou triez les résultats, puis ouvrez la page « Détails » : acheminement, statut et preuve de livraison.
Astuces
- Le site du transporteur affiche la date de livraison estimée et la preuve de livraison : utile en cas de contestation.
- Partagez directement le lien de suivi à votre destinataire.
En cas de problème
- Le numéro de suivi n'est pas reconnu : le colis n'a peut-être pas encore été scanné par le transporteur. Réessayez après l'enlèvement.
- Le colis n'avance plus depuis plusieurs jours : contactez Waresito via le chat, catégorie « Messagerie ».
Pour aller plus loin : Comprendre les statuts transporteurs · Modifier une livraison