Cet article explique comment retrouver l'origine d'une variation de stock. Chaque mouvement est lié à une commande ou à un ajustement de l'entrepôt.
Les trois types de mouvements
- Entrée : réception de marchandise, à la clôture d'une entrée.
- Sortie : expédition, à la clôture d'une sortie.
- Ajustement : correction faite par l'entrepôt (inventaire, casse, écart). Vous recevez un e-mail à chaque ajustement si l'option est activée dans « Mes paramètres ».
Étapes
- Ouvrez la fiche de la référence et descendez jusqu'à la section « Historique ». Chaque ligne indique par exemple « Entrée n°… », « Sortie n°… » ou « Ajustement de … ».
- Cliquez sur un numéro de commande pour ouvrir la commande et son justificatif.
- Pour une vue globale, ouvrez « Reporting » et le graphique « Historique des mouvements » (entrées et sorties par période).
- Pour une analyse détaillée, exportez les mouvements de stocks en CSV.
Astuces
- Seules les commandes clôturées créent un mouvement. Une commande planifiée ne figure pas encore dans l'historique.
- Un inventaire envoyé par l'entrepôt apparaît comme une commande « Inventaire » avec ses « Écarts & observations ».
En cas de problème
- Un ajustement inattendu : l'e-mail d'ajustement et l'historique indiquent l'entrepôt et la date. Demandez l'explication à l'entrepôt ou au support.
- Vous ne pouvez pas corriger vous-même un stock : les ajustements sont réservés à l'entrepôt.
Pour aller plus loin : Exporter les stocks · Reporting stock