Comprendre les statuts
Chaque commande possède un statut indiquant son niveau d’avancement.
Ce qu’il faut savoir
- En attente : la demande a été envoyée mais n’a pas encore été traitée par l’entrepôt.
- Planifiée : la commande a été acceptée par l’entrepôt.
- Clôturée : la prestation a été réalisée et validée par l’entrepôt.
- Refusée : l’entrepôt ne peut pas prendre en charge la demande.
- Annulée : le client ou l’entrepôt a annulé la commande.
- No-show : le transporteur ne s’est pas présenté à la date et à l’heure prévues.